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ISBN: 8575221051
As pequenas empresas têm dificuldade em adaptar os modelos de marketing e comunicação de planejamento às suas realidades e implementar estratégias competitivas que são normalmente exploradas nestes livros, uma vez que, normalmente, os exemplos referem-se e são projetados para grandes corporações. Este livro destina-se principalmente para os pequenos empresários, especialmente a área de varejo, e centra-se sobre as tendências do mercado atual e as noções básicas de marketing e comunicação. Seus primeiros quatro capítulos abrangem marketing, endomarketing, comunicação com o público interno, clientes, mídia e da comunidade em geral eo quinto capítulo apresenta uma conclusão que une os conceitos apresentados nos capítulos anteriores.
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