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ISBN: 9788539610716
Num contexto de crise, o desemprego e múltiplas pressões, tais como aqueles que vivem atualmente, as negociações sejam eles comerciais, social, diplomática, económica ou política tornam-se geralmente complexo. Ameaças, ultimatos, mentiras, perda de controle emocional, blefes, insultos, manipulação, má-fé, chantagem, etc. pode constituir o pano de fundo de um contexto negociação.Nesse, o Manual de negociação complexa: - é uma ferramenta útil para lidar com todas as situações comerciais ; - mostra a complexidade de fatores e técnicas para resolvê-los; - é uma obra viva, cheia de exemplos de situações lançamento reais.Este do Senac São Paulo oferece ferramentas úteis negociadores para gerenciar a complexidade sem sofrimento, apresentando técnicas conclusivos para se preparar, conduzir e fechar difíceis negociações, bem como os recursos psicológicos essenciais para resolver conflitos.
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