Novo ano, Novo você, Novos objetivos. 🥂🍾 Comece 2024 com 70% de desconto no 12min Premium!
QUERO APROVEITAR 🤙Operação Resgate de Metas: 63% OFF no 12Min Premium!
Novo ano, Novo você, Novos objetivos. 🥂🍾 Comece 2024 com 70% de desconto no 12min Premium!
Disponível para: Leitura online, leitura nos nossos aplicativos móveis para iPhone/Android e envio em PDF/EPUB/MOBI para o Amazon Kindle.
ISBN: 9788536244143
Este é um livro muito prático e objetivo. Ela foi feita para orientar as pessoas e empresas para fornecer um serviço de alta qualidade e também não corrigir serviço desde o mais simples ao simples mais complicada, através de uma vantagem competitiva, satisfação do cliente, pedra angular da satisfação e fidelidade pessoas.O trabalhar endereços críticos questões como: Por que as empresas perdem clientes; Os 13 pecados mortais de serviço ao cliente; O que é o serviço de perfil profissional ideal; Como ganhar e manter clientes e reter clientes; Como encantar o cliente além de suas expectativas; Respondendo a reclamações de clientes difíceis; Como manter a calma e resolver problemas; Como recuperar clientes; Como antecipar as necessidades dos clientes e fornecer uma nota de chamada 10; Como estabelecer um serviço de back-office eficiente; Respondendo à Internet e por telefone; Como manter o estresse sob controle, e more.It é um livro essencial tanto para iniciantes e para os profissionais experientes que querem criar um serviço de atendimento que realmente exceder as expectativas dos clientes.
De usuários já transformaram sua forma de se desenvolver
Média de avaliações na AppStore e no Google Play
Dos usuários do 12min melhoraram seu hábito de leitura
Cresca exponencialmente com o acesso a ideias poderosas de mais de 2.500 microbooks de não ficção.
Comece a aproveitar toda a biblioteca que o 12min tem a oferecer.
Não se preocupe, enviaremos um lembrete avisando que sua trial está finalizando.
O período de testes acaba aqui.
Aproveite o acesso ilimitado por 7 dias. Use nosso app e continue investindo em você mesmo por menos de R$14,92 por mês, ou apenas cancele antes do fim dos 7 dias e você não será cobrado.
Inicie seu teste gratuitoAgora você pode! Inicie um teste grátis e tenha acesso ao conhecimento dos maiores best-sellers de não ficção.