Managing Brand Equity - resenha crítica

Sobre o microbook

Em uma análise fascinante e perspicaz do fenômeno da equidade da marca, Aaker fornece uma estrutura clara e bem definida da relação entre uma marca e seu símbolo e slogan, bem como cada um dos cinco ativos subjacentes, que irá esclarecer para os gestores exatamente como brand equity faz contribuir valor Os ativos mais importantes de qualquer negócio são intangíveis:. seus nome da empresa, marcas, símbolos e slogans, e suas associações subjacentes, qualidade percebida, consciência nome, base de clientes, e recursos de propriedade, tais como as patentes, marcas comerciais, e relações de canal. Esses ativos, que compreendem o valor da marca, são a principal fonte de vantagem competitiva e lucros futuros, afirma David Aaker, uma autoridade nacional em branding. No entanto, a pesquisa mostra que os gestores não podem se identificar com confiança as suas associações de marca, os níveis de sensibilização dos consumidores, ou grau de fidelidade do cliente. Além disso, na última década, os gerentes desesperados por resultados financeiros de curto prazo, muitas vezes inadvertidamente danificado suas marcas através de promoções de preços e extensões de marca imprudente, causando deterioração irreversível do valor da marca. Apesar de várias empresas, como a Canada Dry e Colgate-Palmolive, recentemente criou uma posição de gestão de capital para ser o guardião do valor das marcas, muito poucos gerentes, Aaker conclui, realmente entender o conceito de brand equity e como deve ser implementado O autor abre cada capítulo com uma análise histórica, quer do sucesso ou fracasso da tentativa de uma companhia particular na construção da marca equidade: a história sabonete Ivory fascinante; a transformação de Datsun a Nissan; o declínio da Schlitz cerveja; o making of do Ford Taurus; e outros. Finalmente, citando exemplos de muitas outras empresas, Aaker mostra como evitar a tentação de colocar desempenho de curto prazo antes de a saúde da marca e, em vez disso, para gerenciar marcas estrategicamente criando, desenvolvendo e explorando cada um dos cinco ativos, por sua vez

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