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ISBN: 786431512
Este trabalho descreve as operações de um governo típico municipal e examina as muitas tendências de produtividade que estão ocorrendo em prefeituras em toda a América. Grande parte do foco é a crescente necessidade de planejamento no governo da cidade para garantir que a produtividade metas sejam cumpridas. Ele examina cuidadosamente os papéis do conselho, gerente e funcionário em promover o aumento da produtividade. Em seguida, ele olha para tais departamentos municipais como legal, finanças, fogo, serviços humanos, biblioteca, polícia e obras públicas, demonstrando técnicas e estruturas comprovadas em cada que melhorar o serviço. Instrutores considerando este livro para uso em um curso podem solicitar uma cópia exame aqui.
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