Mais Rápido, Barato e Melhor - resenha crítica

Sobre o microbook

Baseado em mais de uma década de pesquisa para enteder os elementos básicos da prestação de trabalho em todos os setores empresas imagináveis ​​- desenvolvedores de software refinaria de petróleo, fábricas, lojas e hospitais - este livro mostra como usar o poder dos processos de ponta a ponta para se tornar mais rentável e competitivo. Michael Hammer e Lisa W. Hershman fornecer as ferramentas para se concentrar no trabalho que cria valor real para os clientes, incluindo: O que fazer para que as pessoas começam a ter uma '' visão ampla '' de suas funções: para entender o que a empresa realmente faz e o papel que desempenham na produção de resultados. Como medir os fatores mais importantes para o sucesso do negócio e identificar os indicadores de expressá-las. Como o novo papel do proprietário do processo pode se conectar silos separados que caracterizam a organização tradicional para mudar a forma como o trabalho é feito e como as pessoas se relacionam. Como formar uma equipe de profissionais em cada categoria - pessoas que não se concentram apenas em tarefas limitadas, mas o resultado global, e garantir que a empresa ganhar e manter os clientes satisfeitos. '' Este livro oferece uma fórmula convincente para eliminar o trabalho desnecessário e processo desnecessário. Com exemplos eficazes de várias empresas, Hummer Michael e Lisa W. Hershman, demonstrar como a aplicação de conhecimento especializado, cultura, liderança e governança adequada pode reduzir os atrasos, eliminar custos e virar uma empresa.

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