Logística Reversa - Processo A Processo - resenha crítica

Sobre o microbook

Este trabalho cobre, um por um, os processos que constituem a logística reversa. Muitos deles já são comuns em qualquer empresa, mas precisam ser ajustados de acordo com as características de um riacho que traz produtos recebidos e utilizados por clientes de volta às unidades de produção capazes de dar-lhes uma nova vida. O livro está organizado em quatro partes. Parte I lida com questões mais gerais sobre o contexto em que a logística reversa é inserido e quanto à sua essência e definição. Parte II descreve a visão da cadeia de valor de logística reversa, proposto pelos autores como uma ferramenta de planejamento, e se aprofunda nos processos de planejamento estratégico e operacional do sistema de logística reversa. Parte III discute os processos de negócio que constituem o sistema operacional, logística reversa motor. Parte IV trata dos processos de gestão e de apoio, indispensáveis ​​para processos de negócios ocorrer com sucesso. O livro foi concebido como um suporte para empresas que necessitam de meios concretos para implantar ou gerenciar a logística reversa (incluindo a fornecer a terceiros). Portanto, também será muito útil para gestores municipais que lidam com eles, bem como estudantes de Economia ou Engenharia de gestão.

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