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ISBN: 8535201939
As pressões por parte das empresas para implementar mudanças só tendem a aumentar nas próximas décadas. Ainda assim, os métodos que os executivos têm usado em uma tentativa de fazer suas organizações concorrentes mais ágeis - gestão da qualidade total, reengenharia e rightsizing - não são suficientes, diz John P. Kotter, especialista líder mundial no negócio porque eles não conseguem estabelecer um senso de urgência e envolvimento em pessoas.Kotter identifica um processo de oito etapas pelas quais cada empresa deve passar para alcançar seus objetivos em um ambiente onde o tempo de resposta é cada vez mais importante. Estes passos incluem, entre muitas outras: formar um grupo com autoridade suficiente para liderar a mudança; Alterar sistemas ou estruturas que prejudicam a visão de mudança e articulando as conexões entre os novos comportamentos e o sucesso organizacional.
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