Key Account Management - resenha crítica

Sobre o microbook

Com um CD ROM gratuito contendo a chave de software de seleção conta e planejamento ferramentas. contas-chave de qualquer organização são sua seiva. Este livro altamente prático apresenta uma metodologia exclusiva de planejamento, mas simples para identificar, obter, reter e desenvolver clientes-chave Totalmente atualizado e revisado com lotes de material novo para refletir a melhor prática mais recente, esta edição irá reforçar a sua posição como o livro mais importante sobre o assunto. Este é um dos poucos livros para levar para o longo prazo, a equipe de vendas visão estratégica de Key Management Conta (KAM). Além de encontrar grande ressonância com profissionais de empresas de todo o mundo, Key Management Conta estabeleceu-se em muitas listas de leitura acadêmica. Traduzido em cinco línguas, era também pré-seleccionados para o Livro de Negócios do Ano na Suécia (2002) Este novo recursos de edição: lotes de novos estudos de caso; vários novos capítulos; alterações significativas na seleção de clientes-chave, planos de Key Account e o uso da TI; uma ROM novo e atualizado CD contendo as principais ferramentas de software de seleção conta e planejamento Introspecção

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