Improving the Performance of Government Employees - resenha crítica

Sobre o microbook

Com escrutínio público intensificando a cada dia, otimizando o desempenho dos funcionários e departamentos do governo é mais crítica do que nunca. E assim como no setor privado, a chave para os gestores é entender como diferentes sistemas de gestão de desempenho individual e interagir uns com os outros. Este livro examina os papéis e desafios dos sistemas estruturais e técnicos, informações e processos de tomada de decisão, recompensa sistemas, e gestão de capital humano, e mostra gerentes como: Entregar mensagens claras e consistentes para todos os funcionários empregados e unidades de posição de fornecer o melhor serviço possível ao público o trabalho com uma forte equipe de liderança para manter, ajustar e melhorar todos os procedimentos Liff dedica um capítulo a cada sistema e discute o seu impacto sobre o desempenho global, bem como a forma de trabalhar de forma proativa e inovadora para implementar mudanças que vão fazer uma grande diferença. Incluindo estudos de caso do governo do mundo real demonstram mudança dramática, o livro é uma inspiração e um modelo para melhoria substancial dentro de cada faceta do trabalho do governo.

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