I’m Sorry I Broke Your Company - resenha crítica

Sobre o microbook

Karen Phelan é muito triste - não, ela realmente é. Ela tinha a melhor das intenções e treinamento em sistemas de negócios, gestão de desempenho e as mais recentes teorias e as melhores práticas. Em empresas como Deloitte, Pfizer, J & amp; J e inúmeros clientes de consultoria, ela fez o seu melhor fazer negócios com os números - o único problema é que as empresas são dirigidas por pessoas, não fórmulas matemáticas. Ela e outros consultores podem ter "quebrado" sua empresa, mas ela está ansiosa para reparar os danos e fazer as pazes. Felizmente, com décadas de experiência e bom senso puro, seu livro é o antídoto perfeito para anos de negligência gestão Phelan se concentra em como gurus da administração ter sujado o "lado humano" das empresas - balanced scorecards, indicadores-chave de desempenho. , reengenharia e dezenas de outros modismos de gestão processo são reduzidos a muito óleo de cobra e bunkum sob seu olhar fulminante. Com uma mistura de análise de negócios limpou os olhos, "nas trincheiras" histórias e lições duramente conquistada, este livro é impossível colocar para baixo e impossível de ignorar Phelan cobre a gama de desenvolvimento da estratégia, HR, métricas , competências de liderança e gestão de pessoas simplesmente. Ela explica em detalhes sangrentos por consultores externos são quase sempre as últimas pessoas que você deve fazer para melhorar o seu negócio. Ela também explica por que o ingrediente mais importante na gestão de negócios é muitas vezes no mais curto espaço de alimentação: a empatia. Na tradição de clássicos como acima da Organização e gerentes, de Not MBA , Phelan fornece uma lufada de ar fresco Na despedida, no entanto, Phelan permite que os consultores (como ela!) Fazer às vezes têm o seu lugar - ela fornece uma cartilha muito necessária que define a vocação própria de consultoria e ferramentas para os gestores para proceder com cautela.

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