I Hear You - resenha crítica

Sobre o microbook

Nascimento, morte e conflito de três coisas que você realmente não pode evitar. Se é grande ou pequeno, o conflito come em produtividade e faz as pessoas se sentir preso. No entanto, existem soluções, mesmo para as situações mais difíceis com as pessoas mais intratáveis. A resposta está em uma melhor comunicação, não apenas usando palavras diferentes, mas sim aprender a pensar de forma diferente. I Hear You suprimentos técnicas para pisar ponto de vista fora de um e ver as coisas de outras perspectivas comprovados. diálogos de exemplo mostram como esta mudança de pensamento leva a melhores conversas e resultados muito melhorada. Os leitores aprendem como: Conte a história-o da outra pessoa pedra angular de engajamento verdadeiro Olhar de fora para dentro e se vêem como os outros fazem Reconhecer o papel fatores sistêmicos play-e transformar um conflito em um desafio compartilhado superar os mecanismos de defesa que inviabilizar dialogue para qualquer pessoa tentando negociar uma situação difícil com um chefe, colega, funcionário ou cliente, eu ouvi-lo muda oposição em compreensão e mera conversa em confiança real.

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