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ISBN: 9780735204478
Um novo guia para ajudar os gerentes de primeira viagem e supervisores desenvolver habilidades de comunicação eficazes para liderar e inspirar seus funcionários. Do autor do How to Say It (r) at Work , um primer de comunicação one-stop para qualquer pessoa em uma posição de gestão, pela primeira vez. Cobrindo tudo de delegar, planejamento e execução de reuniões e mentoring, para a construção de uma equipe e motivar os subordinados, esta é a referência perfeita para quem quer colocar o seu melhor pé em frente como eles subir as fileiras. Os tópicos incluem: ? Liderança Edifício vocabulário ? Estabelecer regras básicas ? Projectar credibilidade ? Evitando dia-um erros ? Manuseamento de crises e crítica ? Motivar e inspirar ? Fazendo reuniões trabalhar
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