How to Measure Anything - resenha crítica

Sobre o microbook

Agora atualizado com novas pesquisas e explicações ainda mais intuitivos, uma explicação desmistificação de como os gestores podem se informar para tomar decisões de negócios menos arriscados e mais lucrativos Este livro perspicaz e eloqüente irá mostrar-lhe como medir essas coisas em seu próprio negócio que, até agora , você pode ter considerado "incomensurável", incluindo a satisfação do cliente, flexibilidade organizacional, risco de tecnologia, e ROI tecnologia. Acrescenta ainda explicações mais intuitivas de métodos de medição poderosos e mostra como eles podem ser aplicados a áreas como gestão de risco e satisfação do cliente continua a afirmar corajosamente que qualquer percepção de "incomensurabilidade" é baseado em alguns equívocos populares sobre os métodos de medição e medição Mostra o comum raciocínio para chamar algo imensurável, e prepara-se para corrigir essas idéias oferece métodos práticos para medir uma variedade de "intangíveis", acrescenta a pesquisa recente, especialmente no que diz respeito aos métodos que parecem ser medida, mas são na verdade uma espécie de "efeito placebo" para gestão - e explica como dizer métodos eficazes da mitologia gestão Escrito pelo especialista reconhecido Douglas Hubbard-criador da Informação Aplicada Economia- como medir qualquer coisa, segunda edição ilustra como o autor usou sua abordagem em várias indústrias e como qualquer problema, não importa como é difícil, mal definidos, ou incerta pode prestar-se a m EDIÇÃO usando métodos comprovados.

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