HOSPITALIDADE - resenha crítica

Sobre o microbook

forma didática e objetiva, este trabalho aborda o tema da hospitalidade em suas várias dimensões, capaz de abordar vários aspectos deste tema em sua simplicidade e complexidade. Isto vai certamente trazer informações valiosas para entender melhor o desempenho das atividades pelos prestadores de serviços, além de mostrar aosprofissionais exercem as suas actividades a grandeza do ato de servir uma pessoa, que são os protagonistas. Em suma, o trabalho contribui para não confundir hospitalidade com subserviência.Hospitalidade? inovação na gestão de privilégios organizações de serviços da perspectiva de hospitalidade no contexto do hotel como o foco principal e fonte de aplicabilidade. No entanto, eles não são descartados outros contextos e possível ou relevante aplicabilidade relativas ao espaço de convivência humana.Muitos hotéis, vilas, cidades e países tornaram-se conhecidos, popular e amado por sua prática cidadãos hospitalidade, aproveitando-lo, incluindo o seu marketing. Este livro pretende mostrar como também tornar-se amado por seus clientes.

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