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Este microbook é uma resenha crítica da obra:
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ISBN: 9781576750056
O autor, neste livro, fornece uma estrutura racional para justificar pessoas que passam a vida evitando conflitos e confrontos. Mesmo no mundo dos negócios, ele leva um passe na ação legal e em outras formas lógicas de lutar em um conflito. Em vez disso, quando as opiniões divergem e argumentos florescem, ele procura um curso superior de reconciliação e de colaboração. Seu processo de resolução de sete passos economiza tempo e dinheiro, lava egos, e avança com clareza. Em cada capítulo, ele compartilha exemplos do mundo real de sua vida e carreira.
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