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ISBN: 8582602375
Escrito por Masaaki Imai, pioneiro da excelência operacional moderno e fundador do Instituto Kaizen, esta nova edição do Gemba Kaizen é uma revisão completa de seu livro mais importante. O texto mostra como implementar melhorias incrementais de custo eficiente e os processos de negócio mais críticos. estudos de casos em todo o mundo, e uma ampla variedade de indústrias mostrar como Gemba Kaizen foi utilizada em vários países para transformar processos e mudar culturas.
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