Experience Economy - resenha crítica

Sobre o microbook

From the Publisher Com A Economia da Experiência, Pine & amp; Gilmore explorar empresas como bem sucedido - usando produtos como adereços e serviços como o palco - criar experiências que envolver os clientes de uma forma inerentemente pessoal. Por que uma xícara de café custa mais em um café na moda do que no restaurante de canto ou quando fabricado em casa? É o valor que a experiência vale para o indivíduo que determina o valor da oferta eo trabalho do negócio. De comunidades on-line para o estacionamento do aeroporto, os autores chamam a partir de uma mistura rica e variada de exemplos que mostram empresas no meio de criar experiências envolventes para os consumidores e clientes corporativos. Não se engane, dizer Pine & amp; Gilmore: produtos e serviços já não são suficientes. As experiências são a base para o crescimento económico futuro, e A Economia da Experiência é a cartilha a partir do qual os gestores podem começar a direcionar novas performances. Comentários Editorial - A Economia da Experiência From the Publisher Com A Economia da Experiência, Pine & amp; Gilmore explorar empresas como bem sucedido - usando produtos como adereços e serviços como o palco - criar experiências que envolver os clientes de uma forma inerentemente pessoal. Por que uma xícara de café custa mais em um café na moda do que no restaurante de canto ou quando fabricado em casa? É o valor que a experiência vale para o indivíduo que determina o valor da oferta eo trabalho do negócio. De comunidades on-line para o estacionamento do aeroporto, os autores chamam a partir de uma mistura rica e variada de exemplos que mostram empresas no meio de criar experiências envolventes para os consumidores e clientes corporativos. Não se engane, dizer Pine & amp; Gilmore: produtos e serviços já não são suficientes. As experiências são a base para o crescimento económico futuro, e A Economia da Experiência é a cartilha a partir do qual os gestores podem começar a direcionar novas performances. Frank P. Stanek Pine e Gilmore capturar a essência de hoje exigentes expectativas dos consumidores e prov

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