Emotionomics - resenha crítica

Sobre o microbook

'Eu acredito que ' emoção ' é onde ele se encontra em' Tom Peters Por muito tempo, as emoções têm sido ignoradas em favor da racionalidade e eficiência, mas avanços no cérebro ciência revelaram que as pessoas são responsáveis ​​pelas decisões, principalmente emocionais. Mas muitas empresas ainda não aceitaram esse fato, muito menos agiu nele Emotionomics vai ajudar você a entender as emoções em termos de oportunidades de negócios - tanto no mercado e no local de trabalho. No mercado altamente competitivo de hoje, onde muitos produtos parecidos, é o benefício emocional que pode fazer a diferença. Ao mesmo tempo, as empresas com, forças de trabalho produtivas engajados, sem dúvida, alcançar vantagem competitiva. O livro de Dan Hill desenha em insights recolhidos através de codificação facial, os meios mais viáveis ​​simples de medir e gerenciar a resposta emocional de clientes e funcionários, para ajudá-lo a alavancar emoções para o sucesso do negócio em termos de branding, design de produto, publicidade, vendas, cliente satisfação, liderança e gestão de pessoas Emoções matéria e Emotionomics irá ajudá-lo a etapa mais perto dos clientes e funcionários, mas passo à frente dos seus concorrentes

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