Sobre o microbook
“Definitivamente, uma virada de jogo! Design de experiência é a mudança de poder para o nosso era o marketing de massa era o último século “ John Sculley ex-CEO, Pepsi e Apple “Great design é sobre a criação de um relacionamento profundo com seus clientes. Se você não fizer isso, você está atropelamentos. Este livro mostra como e muito, muito mais. Esteja preparado para ter sua mente soprado “ Bill Burnett Diretor Executivo, Programa de Desenho, Universidade de Stanford “O design é o último grande diferencial, e ainda tão poucos realmente entendem isso. Você importa oferece uma maravilhosa série de direta, observações e leva para casa os meios a uma estratégia de design absolutamente integrada “ in-your-face;. / P > Ray Riley Projeto GM, Entretenimento e Dispositivos, Microsoft “Este livro vai desafiá-lo para perguntar e responder o que são, indiscutivelmente, as questões mais importantes que um executivo pode refletir hoje. Assim abrir “. Noah Kerner CEO, ruído e co-autor, persegue o Cool Mais e mais empresas estão começando a entender a vantagem competitiva oferecida pelo excelente design. Com isso, você pode criar produtos, serviços e experiências que realmente importam para a vida dos seus clientes e, assim, conduzir poderosas, melhorias sustentáveis no desempenho do negócio. Mas entregar grandes projetos não é fácil. Muitas empresas realizá-lo uma vez, ou duas vezes; poucos fazê-lo de forma consistente. O segredo: a construção de um negócio verdadeiramente voltada para o design, em que o design é fundamental para tudo que você faz. Você importa mostra como fazer precisamente isso. Lendário designer industrial Robert Brunner (que lançou as bases para a linguagem de design brilhante da Apple) e Stewart Emery ( Success Built to Last ) começar por fazer um caso incontestável para o poder do design em fazer conexões emocionais, aprofundando relacionamentos e marcas de fortalecimento. Você vai aprender o que realmente significa ser "design-driven" e como isso se traduz em ação a Nike, a Apple, BMW e IKEA. Você vai aprender técnicas-driven design para gerenciar toda a sua cadeia de experiência; definir estratégias de design eficazes e línguas; e aprender a gerir o projeto a partir do topo, encorajando "de risco" inovações de design que levam a mercados inteiramente novos. Os autores mostram como (e não como) para usar a pesquisa; como estender os valores de design em marketing, fabricação, e além; e como manter edifício do seu progresso, verdadeiramente projeto "fermento" em todos os seus processos e cultura.
