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Este microbook é uma resenha crítica da obra:
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ISBN: 9780140288520
Os membros do Projeto de Negociação de Harvard - que lhe trouxe o mega-bestseller Getting to Yes - mostram-lhe como lidar com as suas conversas mais difíceis com confiança e habilidade. Se você está lidando com um funcionário de baixo desempenho, está em desacordo com o seu cônjuge sobre dinheiro, dificuldade na criação dos filhos ou em uma negociação com um cliente difícil, este livro vai te ajudar. Baseado em quinze anos de pesquisa no Projeto de Negociação de Harvard, 'Conversas Difíceis' percorre uma abordagem passo-a-passo comprovada para ter suas conversas mais difíceis com menos stress e mais sucesso.
Bruce Patton é escritor e professor da Faculdade de Harvard. É co-autor do livro Como Chegar ao Sim. Em 1984 Patton, Fisher e três colegas fundaram a CMI, onde seu trabalho incluiu a mediação de disputas inte... (Leia mais)
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