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ISBN: 9788502210400
O comportamento do consumidor tem sido a agenda de muitas discussões, mas com o crescimento de lojas de auto-serviço, mercados saturados e clientes cada vez mais exigentes, cuidadosos e design científico do ponto de venda tornou-se um fator crucial para o sucesso de varejistas e empresas de serviços. design da loja e visual merchandising procura trazer sugestões práticas sobre como otimizar o design de ambientes e serviços comerciais para aumentar a satisfação do cliente e, claro, vendas. Apesar do foco é a aplicabilidade dos conceitos discutidos, o trabalho não deixar de lado a teoria do consumidor e pesquisa psicológica. Ao contrário de outros títulos escritos por artistas, arquitetos e designers de interiores, é um livro de marketing, com uma pesquisa sólida e fundamentada em artigos acadêmicos. Quando você terminar de ler, você terá aprendido como os consumidores montar a loja, enquanto procuram os itens e como você pode fazer com eles para encontrar os produtos que você quer que eles vejam. Você também vai aprender a provocar emoções no consumidor por meio de cores, aromas e música e fazer uma compra memorável e divertida com a criação de experiências únicas para seus clientes.
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