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Dealing with Difficult People (Business) - resenha crítica

Name: Dealing with Difficult People (Business)
ISBN: 749910917

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ISBN: 749910917

Sobre o microbook

Este livro irá beneficiar toda a gente que tem que lidar com pessoas iradas, rudes, impacientes ou agressivos. Se você tem que enfrentar clientes irritados ou frustrados, ou estão preocupados com irritante subordinados, chefes de manipulação ou colegas de trabalho não-comunicativos, lidar com pessoas difíceis contém estratégias comprovadas para lidar com situações estressantes e desarmar as tensões com calma e professionally.Discover a principal causa de frustração do cliente e raiva, e como aliviar maneiras it.Learn para lidar com problemas e personalidade específicos conflicts.Find como aumentar suas habilidades de pessoas e trabalhar melhor com others.Reduce seu próprio stress e ansiedade e aumentar a sua confiança e entusiasmo para o trabalho.

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