Customer Success - Resenha crítica - Maria Martinez
×

Novo ano, Novo você, Novos objetivos. 🥂🍾 Comece 2024 com 70% de desconto no 12min Premium!

QUERO APROVEITAR 🤙
63% OFF

Operação Resgate de Metas: 63% OFF no 12Min Premium!

Novo ano, Novo você, Novos objetivos. 🥂🍾 Comece 2024 com 70% de desconto no 12min Premium!

0 leituras ·  0 avaliação média ·  0 avaliações

Customer Success - resenha crítica

Ainda não criamos um microbook baseado neste livro

Seja o primeiro a saber quando o microbook estiver disponível e leia gratuitamente.

264 usuários pediram este microbook

Este microbook é uma resenha crítica da obra: Customer Success: How Innovative Companies Are Reducing Churn and Growing Recurring Revenue

Disponível para: Leitura online, leitura nos nossos aplicativos móveis para iPhone/Android e envio em PDF/EPUB/MOBI para o Amazon Kindle.

ISBN: 

Sobre o microbook

O sucesso do seu negócio agora está sempre ligado ao sucesso dos seus clientes. Este livro é um guia inovador para o novo modelo de gestão de clientes. As relações comerciais estão mudando fundamentalmente. No mundo B.C. (Before Cloud), as empresas poderiam se concentrar totalmente em vendas e marketing, porque os clientes eram, muitas vezes, "laçados" após a compra. Portanto, toda a experiência pós-venda foi um centro de custo na maioria das empresas. No mundo A.B. (After Benioff), com modelos de preços divididos por ano, por mês ou por uso, implantações em nuvem e muitas opções competitivas, os clientes agora têm o poder. Como tal, as empresas devem entregar o sucesso para seus clientes para alcançar o sucesso para seus próprios negócios.

Quem escreveu o livro?

Presidente e Global Customer Success d... (Leia mais)

Dan é o principal agente de clientes da Gainsight. Ele é o autor de dezenas de blogs relevantes, artigos contributivos e Customer S... (Leia mais)

Lincoln Murphy é um consultor de sucesso do cliente focado no crescimento de empresas direcionado por essa área. Durante a última década, ajudou centenas de empresas a aceler... (Leia mais)

Nick é o CEO da Gainsight, onde ele reúne as pessoas certas e coloca-as na melhor posição para ganhar para clientes, parceiros, funcionários e suas... (Leia mais)

Aprenda mais com o 12min

6 Milhões

De usuários já transformaram sua forma de se desenvolver

4,8 Estrelas

Média de avaliações na AppStore e no Google Play

91%

Dos usuários do 12min melhoraram seu hábito de leitura

Um pequeno investimento para uma oportunidade incrível

Cresca exponencialmente com o acesso a ideias poderosas de mais de 2.500 microbooks de não ficção.

Hoje

Comece a aproveitar toda a biblioteca que o 12min tem a oferecer.

Dia 5

Não se preocupe, enviaremos um lembrete avisando que sua trial está finalizando.

Dia 7

O período de testes acaba aqui.

Aproveite o acesso ilimitado por 7 dias. Use nosso app e continue investindo em você mesmo por menos de R$14,92 por mês, ou apenas cancele antes do fim dos 7 dias e você não será cobrado.

Inicie seu teste gratuito

Mais de 70.000 avaliações 5 estrelas

Inicie seu teste gratuito

O que a mídia diz sobre nós?