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ISBN: 9781119326069
Otimizar a experiência do cliente através da nuvem para ganhar uma poderosa vantagem cliente olha Obsessed competitivas a experiência do cliente através da lente da nuvem você para trazer o Manual de ponta para a experiência do cliente. tecnologia de nuvem tem sido aclamado como uma virada de jogo, mas um relatório recente mostra IDC que contabiliza menos de três por cento da despesa total de TI; Por que tantas empresas negligenciar um enorme trunfo tal? Este livro fornece uma visão geral de alto nível de como a nuvem pode dar-lhe uma vantagem competitiva. Você vai aprender como integrar a tecnologia de nuvem em som estratégia experiência do cliente para alcançar níveis sem precedentes de sucesso. Mais do que apenas uma avaliação state-of-the-campo, este livro oferece um conjunto de ações concretas que você pode tomar hoje para aproveitar a computação em nuvem em inovação técnica e melhores resultados de negócios em todos os níveis da sua organização. Você vai examinar a muitos fatores Que influência a experiência do cliente, e emergir com o discernimento para afinar a sua abordagem usando o poder da nuvem. Que tipo de vantagem é sua empresa deixando sobre a mesa? Este livro guia através dos principais motores do sucesso do cliente para ajudar a otimizar a sua abordagem e alavancar o futuro da tecnologia global. Saiba as chaves para vantagem competitiva no discernimento ganho era digital em cada elemento Que afeta a experiência do cliente Aproveitar o poder da nuvem para alcançar o sucesso do cliente Siga o quadro normativo para otimizar a experiência do cliente Estamos na idade de ouro da inovação de TI, mas a maioria das empresas não chegou a adotar a tecnologia de nuvem, muito menos começaram a usar as suas capacidades de negócios completo. Ir agora para dentro do intervalo, e colher os benefícios do outro luta para apanhar. Cliente Obsessed Dá-lhe a orientação que você precisa para alcançar o sucesso sustentável no mundo digital de hoje.
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