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Customer Innovation - resenha crítica

Name: Customer Innovation
ISBN: 9780749471644

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ISBN: 9780749471644

Sobre o microbook

Um novo conjunto de organizações descobriu uma nova fórmula: eles combinam foco no cliente com poder de inovação. Estas organizações criaram uma abordagem completamente fora para dentro para o mercado. Não impulsionado por aquilo que é bom, eles começam com o mercado e projetar sua estratégia em torno dele, substituindo práticas do passado com um novo conjunto de capacidades que lhes permitam estar à frente da curva na descoberta de novas oportunidades de mercado. Enquanto o modelo tradicional cadeia de valor diz respeito ao mercado como o fim-resultado dos esforços da organização, o modelo de cadeia de valor revertido começa aí. O cliente é o ponto de partida e a cadeia de valor é o resultado da compreensão das necessidades e exigências dos clientes. A inovação do cliente apresenta este argumento original para desenvolver a organização de fora para dentro para conduzir o seu sucesso empresarial, combinando orientação para o mercado com a inovação para permitir uma mudança positiva acionável na maneira que sua empresa faz negócios Vencedor na categoria Inovação e Empreendedorismo do Livro Gestão CMI das concessões do ano, Inovação Cliente 2015; / b > fornece todos os negócios com o quadro que precisa de combinar o foco no cliente com a inovação para alcançar o sucesso. É embalado com exemplos do mundo real a partir de uma variedade de empresas líderes globais, incluindo Disney, Coca-Cola, LEGO, Eurex, Netflix, KLM, Carglass, Komatsu, Callebaut e mais para ajudá-lo a colocar o conhecimento do mercado no coração do seu negócio. & Lt ; / p >

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