Cultura Organizacional e Gestão Estratégia - A Cultura Como Recurso Estratégico - resenha crítica

Sobre o microbook

A cultura organizacional pode ser o espelho da alma de uma instituição. Compreender o seu significado e sua importância é essencial na formulação da estratégia, é parte do processo de gestão empresarial. E compreender os exemplos de cultura organizacional das empresas brasileiras é um fator chave para o sucesso em outros segmentos de atividade. O glamour da indústria aérea sempre atraiu estudiosos e também de outras linhas de negócios. Varig e TAM, e mais atrás do Real e Panair eram paradigmas de empresas de sucesso. Rubem Berta era para Varig, bem como o Comandante Rolim foi a TAM e Lineu Gomes para o Real e Simonsen para Panair, talvez. Em seus momentos de esplendor essas empresas serviu de guia e inspirou a gestão de vários tipos de empresas. Rolim Comandante da TAM tinha um slogan: "The Way TAM voando", mas por trás dele havia uma "maneira TAM para gerir", simples, inspirado pelos bordões Rolim, quase uma administração intuitiva, mas de grande sucesso. Compreender o papel da cultura destas organizações é parte do desafio deste livro. Airlines foram talvez os primeiros a exercer "Prazer em servir", com base no conceito de que satisfeito cliente é um cliente que retorna para o cliente. Nas empresas de táxi aéreo, aquela máxima sempre seguidas à risca. Em suma, a cultura não é estática, então você precisa executar com freqüência uma pesquisa de sua influência nas ações estratégicas da empresa e como os funcionários ver. Portanto, é importante ter um ombudsman da cultura organizacional, para identificar, assim, tendências e expectativas através do Comité para atualizar os valores culturais da organização. Trabalho recomendado para profissionais das áreas de gestão estratégica, planejamento estratégico, marketing, gestão e habilidades de gestão de pessoas e de negócios no sector dos transportes aéreos. Além disso leitura para a Cultura Organizacional disciplinas, Planejamento Estratégico e Gestão Curso de Competências de Gestão em níveis de graduação e pós-graduação.

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