Crescendo no Instagram em 2019 - resenha crítica

Os quatro maiores problemas a ser solucionados

Em geral, há quatro temores entre as páginas profissionais no Instagram: o algoritmo da rede social, o número de seguidores, o fator engajamento e a estagnação no tamanho da página depois de determinado momento.

É comum que muitos profissionais adiem a criação de uma página no Instagram por não saber lidar com isso. E algumas perguntas povoam sua mente: por que o alcance do perfil diminui a cada dia? Posso comprar seguidores? As hashtags realmente funcionam? Usar softwares automáticos para postar é uma boa?

As respostas virão nas próximas páginas, mas antes, vamos nos debruçar um pouco sobre o famigerado algoritmo do Instagram.  

Algoritmo

Para os donos de páginas profissionais, o maior problema do algoritmo do Instagram é o fato de haver mudanças constantes em seu funcionamento.

As regras para ranquear bem os posts no Instagram são complexas e fazem com que empresas e influenciadores não entendam os motivos dos posts não aparecerem mais com tanta relevância quanto em outros tempos. 

Esse problema deve ser resolvido por meio de muito trabalho e utilizando-se das diversas ferramentas disponíveis. Dos stories aos posts no feed, passando por responder a comentários e fazendo o possível para que sua página apareça mais, há boas maneiras de driblar o algoritmo e permanecer relevante. 

Entraremos nesse assunto já já. Mas antes, vamos ao segundo assunto que mais aflige os donos de perfis profissionais. 

Seguidores

Um dos maiores problemas que faz donos de páginas profissionais desistirem do Instagram tem a ver com as maneiras para conseguir seguidores de maneira orgânica.

Em geral, não sabem como fazê-lo, enchem de postagens sem critério e desanimam quando não há resultados. Calma, tenha calma. 

E tome cuidado com a tentação de comprar seguidores, por mais que esse pareça ser um caminho fácil para fazer bombar sua página. 

Compra de seguidores

A dica dada pela Rock Content é de nunca comprar seguidores. Não vale a pena ter perfis fantasma seguindo sua empresa. Por ser comprados, eles não geram o engajamento necessário para driblar o algoritmo e conquistar mais relevância. 

Até mesmo as ferramentas de automação têm o uso recomendado com cautela, pois  podem ajudar a conseguir seguidores no começo do uso do perfil. Quando há integração, ela faz interação em posts relevantes e segue outras pessoas para followback.

Uma dessas ferramentas se chama Bume e faz isso de maneira sutil e orgânica, sem ter a aparência de um bot desesperado seguindo perfis diversos. Por cautela, evite que seja considerado um spam. Isso acontece quando, por exemplo, seguimos uma padaria e aparecem 20 perfis de padaria nos seguindo. Se não houver cautela com esse tipo de ferramenta de automação, a busca por mais seguidores pode se transformar numa verdadeira dor de cabeça. 

Lembre-se: mais importante que o número de seguidores é o engajamento. 

Engajamento

Esta é a métrica mais importante das redes sociais, a qual deve-se ter muita atenção. 

O engajamento é pautado pelo número de curtidas, comentários e visualizações nos stories, mas não se resume apenas a esses números de maneira bruta. 

O engajamento pode ser entendido, também, como uma interação que vai além disso, por usuários de diferentes perfis, de maneira constante. Em resumo, atentar-se apenas ao número de seguidores não é suficiente. O engajamento vai além disso.

Voltaremos a falar mais de engajamento daqui a pouco, mas antes vamos ao quarto ponto que gera mais preocupação entre os donos de perfis profissionais é a estagnação. 

Estagnação

Muitos perfis profissionais focam em chegar ao número de 10 mil seguidores, quando o Instagram libera o uso de links nos stories.

Quando o dono da página adere à prática de compra de seguidores, por exemplo, ao chegar nessa base boa, de 10 mil usuários, ele tende a ter as mesmas pessoas interagindo por ali. São sempre os mesmos comentando e curtindo. Isso faz com que o engajamento caia e ele pare de aparecer no feed de notícias de seus seguidores. 

É neste momento que acontece a estagnação, gerando um desespero. Ele é desnecessário, pois há maneiras de trabalhar melhor para quebrar essa estagnação, como entender o uso das hashtags, por exemplo. 

Hashtags

Por mais bobas que pareçam, as hashtags são úteis e devem ter seu uso incentivado, ainda que não possamos ver resultados imediatos nele. 

O uso das hashtags é uma ótima forma do perfil ser encontrado por pessoas que se interessam pelo tipo de conteúdo ali produzido. 

Como exemplo, a Rock Content usa as hashtags #MKT #MKTDigital e #MKTdeConteúdo. Todas têm a ver com o que a empresa faz e quando uma pessoa estiver procurando material sobre aquele assunto poderá chegar organicamente à página da Rock Content.

As tags são importantes e precisam ter relação direta com o negócio da empresa. Junto com elas, os stories têm papel fundamental para aumentar o engajamento em sua página. 

Stories

Chegamos à metade desse livro tratando de uma ferramenta que pouca gente dá a devida atenção no Instagram. 

No começo, ninguém sabia bem como usar os stories. Atualmente, esta é uma das grandes ferramentas de marketing no Instagram.

Há muitas possibilidades de integração com o público e é relevante conquistar o direito de usar links neles, privilégio para empresas com mais de 10 mil seguidores.

Também é possível criar enquetes, usar hashtags, marcar perfis e trazer o público para o universo da sua marca, não importa qual o segmento.

Não ignore os stories, use com uma boa frequência para gerar mais familiaridade com o público. Essa ferramenta pode ser mais pessoal, mostrando bastidores e o dia a dia da empresa. O público em geral gosta de saber como uma marca funciona por dentro, o que o influenciador digital faz nos momentos longe das câmeras. 

Também por meio dos stories, você pode divulgar produtos e serviços. Tome cuidado para não fazer dali um lugar apenas com ofertas, promoções e vendas. Os stories devem ser uma ferramenta de engajamento.

Muita gente prefere interagir por meio de stories, é mais fácil do que comentar um post e é feito tudo em privado. Use-os para conhecer mais seu público, com o cuidado de não parecer spam. 

Calendário editorial e frequência de postagens

Não existe estratégia de marketing sem planejamento. Você pode até dar sorte uma vez, mas nem sempre ela estará presente em uma campanha.

O calendário editorial dá poder para planejar tudo que for feito. Dia e hora do que for postado, data correta do que está para ser publicado. Ele deve funcionar colocando planejamentos mensal ou semanal. Em tal dia será postado isso, outro dia será postado aquilo. Tome cuidado para não repetir o conteúdo.

Você pode fazer testes para verificar qual o melhor horário e dia da semana, quando há melhores resultados. Esse calendário ajuda muito ao administrar o seu perfil profissional. Assim, você não perde o foco na estratégia tomada. 

Vamos voltar a falar um pouco mais sobre o engajamento?

Um pouco mais sobre engajamento: criando comunidades

A criação de comunidades é a razão de ser das redes SOCIAIS. Evite deixar as pessoas sem respostas em comentários nos posts. Cada um que reage a seus posts perdeu tempo para comentar algo relativo à sua marca.

Quanto mais rápido for a resposta a uma interação qualquer, melhor. Procure estar atento ao que é dito nos seus stories e em fotos. Isso impulsiona o engajamento, sempre a ser buscado. 

O que falamos aqui sobre criar comunidades é que, com isso, há maiores chances de pessoas com os mesmos interesses verem sua página como elemento em comum, interagindo ali.

Será que para isso é válido fazer posts patrocinados e aumentar seu alcance?

Posts patrocinados

Os posts patrocinados são uma ótima ferramenta para chamar atenção, burlando o algoritmo e aparecendo melhor para um público amplo. 

A depender do investimento feito, pode valer a pena. É uma cartada que faz seu perfil crescer de maneira rápida, mas deve ser visto com muita atenção e não pode ser usado com frequência exagerada. 

Sorteios

Esta é uma maneira rápida de interagir, porque o seguidor que nem lhe conhece é marcado em um post de sorteio e, para participar dele, passa a segui-la marca mais gente e assim sua marca vai se expandindo.  

O Instagram não tem as mesmas regras do Facebook e por isso os sorteios podem ser usados para sua empresa fazer crescer o perfil. 

O exemplo mais usado é o que pede a marcação de mais três pessoas no post do sorteio e só poderão participar as que forem seguidoras do perfil. Como o usuário comum esquece de dar unfollow nas páginas que seguiu apenas por sorteio, dá para aproveitar bem esse recurso, especialmente no começo da página, quando se quer chegar a um bom número de seguidores. 

O uso de apps satélites também pode facilitar seu trabalho.

Apps Satélites

O uso de aplicativos satélites, terceirizados para postar coisas dentro de uma página do Instagram, também é comum. 

Os apps satélites conhecidos são usados para o uso de layout diversos, boomerang para formatos rápidos. Há muitos deles gratuitos disponíveis para fazer testes e fugir de formatos tradicionais. 

Podem fazer sua página chamar atenção com mais originalidade. 

Geotagging

Consiste em marcar o lugar das fotos, postagens e stories. Assim, as pessoas podem se deparar com seu perfil profissional ao mexerem na tag do lugar ou na geotagging. Costuma-se fazer isso para descobrir o que é feito por lá. 

E assim, você ganha seguidores que não chegariam ali de outra forma. Coloque a localização e aumente as chances de haver mais engajamento. 

Posts Carrossel

Estes são aqueles posts em que vamos passando para o lado para ver mais conteúdo. São interessantes ao ser usado como storytelling, com o uso da frase “passa para o lado e veja o resto”.

É é um bom recurso para se destacar com conteúdo original, tanto quanto as parcerias em postagens. 

Guest posts

No mundo do marketing digital, é comum usar como convidados outro influenciador ou empresa que tenha a ver com seu perfil. É uma maneira de atrair perfis similares, desde que não sejam marcas competidoras diretas com a de seu perfil profissional. 

Faça parcerias, crie conteúdo em conjunto, fale com públicos que interajam com o seu. isso se chama comarketing e desta maneira todos ganham. 

Análise de resultados

Por fim, analise seus resultados. É preciso olhar as métricas, não só as de vaidade como as curtidas, porque elas não falam muito sobre estratégia. 

O próprio Instagram tem mecanismos para analisar as métricas, ver o que alcança engajamento e interações. 

Quem apenas cria uma página profissional e não analisa resultados está no caminho errado!

Notas finais 

O uso de redes sociais, quando bem feito, pode trazer bons resultados profissionais. Para isso, não basta apenas criar perfis e sair postando sem estratégia. 

O que a Rock Content nos ensinou neste Crescendo no Instagram em 2019 foi que há a necessidade de entender que, para além das meras curtidas, deve-se atentar ao engajamento para não perder relevância nesta rede.

É um trabalho extenso, não basta simplesmente postar. E ao fazê-lo, há muito a ganhar em termos de imagem da empresa ou marca. 

Dica do 12’

Uma maneira interessante de aproximar-se do seu público é por meio da criação de conteúdo por meio de blogs. O microbook Criando um Blog no WordPress, também escrito pela Rock Content, é leitura fundamental!