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ISBN: 9780071769969
Um dos New York Post 's Top 10 Melhores Livros de carreira de 2012 . Conversas com falha pode ter um forte impacto em nossas vidas profissionais e pessoais, ameaçando prejudicar as relações, minar a confiança, e tornam impossível para resolver conflitos, tomar decisões, ou alcançar o entendimento mútuo Conversação Transformação lhe dá orientações práticas para a gestão dos seis assassinos conversação mais comuns (e agravantes): sim-buts, mente-lê, previsões negativas, levando perguntas, reclamando e ataques verbais. Cada habilidade de construção capítulo orienta você através de um processo de três passos para a substituição de hábitos construtivos com respostas mais eficazes: SENSIBILIZAÇÃO Aprenda a reconhecer um padrão de comunicação ineficaz no instante em que ocorre ACÇÃO Use novas estratégias específicas para transformar a conversa em uma melhor direção PRÁTICA Envolver-se em prática repetida, estruturado para transformar essas ações em novos hábitos Elogios para Conversação Transformação : “Devastatingly perspicaz. . . fornece o treinamento prático que você precisa para mudar velhos hábitos e transformar suas interações “ -Sheila HEEN e DOUGLAS STONE, best-seller autores do Conversas Difíceis ; / p > ”Um recurso valioso. . . preenchido com ferramentas simples e correções para melhorar as habilidades de comunicação, exatamente as habilidades que podem fazer todos nós mais eficaz na política, negócios e vida “ Senador JOHN F. KERRY “prático, inspirador e poderoso. Você nunca vai olhar para suas conversas da mesma forma novamente “ Speak Like a CEO e Descubra seu CEO Brand
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