Conversas Cruciais - Habilidades Para Conversas de Altos Interesses - resenha crítica

Sobre o microbook

Crucial Conversations: habilidades para high stakes fala é uma obra com mais de 3 milhões de cópias vendidas, está entre os mais lidos por todos no campo de conquista de relações e melhores resultados através aberto, honesto, franco e assertivo. O trabalho traz habilidades para manter conversações de alto nível, mesmo em tempos de alto risco. Normalmente, quando não observar algumas questões, quando confrontado com questões de alto interesse em que há diferentes opiniões e emoções estão presentes, podemos oscilar entre dois extremos que não contribuem em nada para o diálogo: silêncio e agressão. Estes dois extremos são apresentados em diversas formas e caminhos para um diálogo. À medida que aprendemos o que realmente queremos para nós, para os outros e para o relacionamento, reunindo habilidades para detectar quando uma conversa está se tornando crucial e que pode ser feito para construir e expandir a segurança durante o diálogo de modo a que ambas as partes se sentem seguros para expressar suas idéias , podemos falar sobre quase qualquer coisa com qualquer colega de trabalho, membro da família, líder ou liderado. Este livro oferece exemplos práticos de conversas cruciais bem e mal sucedidas, ensinando passo a passo para a realização final de um melhor relacionamento e resultados de vários que mudar nossas vidas, nossas carreias, nossas organizações, famílias e relacionamentos diferentes. Crucial Conversations é baseado em mais de trinta anos de pesquisa quatro autores norte-americanos com atuais mais de três milhões de cópias vendidas em todo o mundo. Qualquer um que tem em mente para melhorar as relações e comunicação, bem como qualquer atuação líder em constante busca pela excelência nas organizações e impacto mais influente este trabalho vai encontrar dicas valiosas e uma metodologia que é o mais novo na ciência comportamental e social

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