Sobre o microbook
Ter todas as funções básicas de Melhoria de Serviço Continuada foi definido? Pode o pessoal de gerenciamento de reconhecer o benefício monetário de Melhoria de Serviço Continuada? É Melhoria de Serviço Continuada atualmente na programação de acordo com o plano? Existe um caminho crítico para entregar Serviço Continuada resultados de melhoria? Como são os objetivos do Serviço de Melhoria Contínua da alinhada à estratégia global de negócios da organização? Definir, projetar, criar e implementar um processo para resolver um desafio de negócios ou cumprir um objetivo de negócio é o papel mais valioso ... em todas as empresas, organização e department.Unless você está falando uma única vez, o projeto de uso único dentro um negócio, deve haver um processo. Se esse processo é gerido e executado por humanos, AI, ou uma combinação dos dois, ele precisa ser concebido por alguém com uma perspectiva complexa o suficiente para fazer as perguntas certas. Alguém capaz de fazer as perguntas certas e dar um passo atrás e dizer: 'O que estamos realmente tentando fazer aqui? E há uma maneira diferente de olhar para ele "Por mais de vinte anos, a arte da auto-avaliações do Serviço de capacitar as pessoas que podem fazer exatamente isso -? Se o seu título é comerciante, empresário, gerente, vendedor, consultor, gerente de processos de negócios , assistente executivo, Gerente de TI, CxO etc ... - eles são as pessoas que governam o futuro. Eles são as pessoas que assistem o processo como acontece, e fazer as perguntas certas para tornar o livro better.This trabalho processo é para gerentes, assessores, consultores, especialistas, profissionais e qualquer pessoa interessada em Melhoria de Serviço Continuada assessment.Featuring 610 novos e atualizados questões de caso-base, organizados em sete principais áreas de desenho de processos, este auto-avaliação ajudará a identificar áreas nas quais Serviço Continuada melhorias melhoria pode ser made.In usando as perguntas que você será mais capaz de: - diagnosticar projectos melhoria de Serviço Continuada , iniciativas, organizações, empresas e processos utilizando padrões diagnósticos aceitos e práticas implementar melhores estratégias de prática baseada em evidências alinhados com Goals- geral integrar os recentes avanços na Melhoria de Serviço Continuada e design processo de estratégias em prática de acordo com as melhores práticas guidelinesUsing uma ferramenta de auto-avaliação conhecida como a Melhoria de Serviço Continuada Scorecard, você irá desenvolver uma cl imagem espiga de quais áreas Melhoria de Serviço Continuada precisa attention.Included com sua compra do livro é o recurso para download Auto-Avaliação Melhoria de Serviço Continuada, contendo todas as 610 perguntas e áreas de auto-avaliação deste livro. Isso ajuda com a facilidade de (re) utilizar e permite importar as perguntas em sua gestão preferencial ou Survey Tool. instruções de acesso podem ser encontradas no book.You é livre para usar o conteúdo de auto-avaliação em suas apresentações e materiais para clientes sem nos perguntar - nós estamos aqui para ajudar. Esta auto-avaliação foi aprovado pelo The Art of Service como parte de um programa de aprendizagem e auto-avaliação ao longo da vida e como um componente de manutenção da certificação. Opcionais outras auto-avaliações estão disponíveis. Para mais informações, visite http: //theartofservice.com
