COMO AUMENTAR A SUA REDE DE CLIENTES E MANTE-LOS - resenha crítica

Sobre o microbook

O livro estabelece procedimentos para como você deve olhar e o que fazer dentro de sua organização para aumentar a rede de clientes e mantê-los fiéis. Ele inclui equações que ajudarão você a entender o que é a satisfação, se seus clientes estão sentindo feliz ou não, se os seus clientes da rede está aumentando ou diminuindo, e você também aprender a calcular para ver se uma pessoa é um bom profissional ou ruim, e conceitos que ensinam como você deve agir a fim de aumentar a qualidade de um bom serviço. O livro é baseado no princípio de que a satisfação do cliente é o sucesso da empresa e profissional. Assim você terá a conceitos de mão e ferramentas simples, fácil de aplicar em suaorganização, a fim de torná-la crescer continuamente com uma rede de clientes fiéis. Um livro simples e prático, onde você pode aprender os conceitos dentro de uma semana e aplicá-los para o resto da vida.

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