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Communicating Change - resenha crítica

Name: Communicating Change
ISBN: 9780070364523

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ISBN: 9780070364523

Sobre o microbook

Quando uma empresa decide fazer um grande changewhether organizacional é uma nova ênfase no atendimento ao cliente, gestão da qualidade, reestruturação ou downsizingmanagers deve passar a mensagem aos funcionários da linha de frente, e pedir seu apoio ... ou as mudanças vão criar turbulência mais do que o progresso. escrito para gerentes ocupados em todos os níveis, Communicating Change oferece prescrições específicas para efectuar a mudança de sucesso centrada em torno de três princípios orientadores: transmitir a mensagem através supervisores Comunicando face-a-face Fazendo as alterações relevantes para cada área de trabalho Além disso, uma variedade de formas úteis, listas de verificação, comunicações de amostra e gestores pesquisas ajudar a colocar rapidamente estes princípios em ação

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