Cobranças Por Telefone e Negociação com Inadimplentes - resenha crítica

Sobre o microbook

Em 'Encargos de telefone e negociação com inadimplentes', o autor mostra que o trabalho de cobrar as pessoas pode ser desafiador e gratificante! Sim, gratificante, mas para isso temos de aprender a lidar com os vários tipos de clientes: o devedor estrategista, o inflexível, o padrão, o conturbado, frustrado. Quem tem a responsabilidade de cobrar dívidas por telefone deve usar técnicas apropriadas para desenvolver o controle emocional e agilidade mental, conhecem a lei e para preparar gráficos de avaliação de desempenho atualizados. Depois de ler despesas de telefone - um livro que traz tudo o que você precisa saber para ser rápido e eficiente na coleção, incluindo vários exemplos de conversas telefônicas - cada iniciante ou profissional experiente vai ter experiências mais positivas no coletor actividade profissional, e assim maximizar o seu resultados.

Mais livros em

O Monge e o Executivo

James Hunter

O milionário mora ao lado

Thomas J. Stanley & William D. Danko

Praticando o Poder do Agora

Eckhart Tolle

Desperte Seu Gigante Interior

Tony Robbins

Rotinas Criativas

Alexandre Teixeira

Os Jogos da Vida

Eric Berne

Nunca Desista de Seus Sonhos

Augusto Cury

Behind The Cloud

Carlye Adler & Marc Benioff

Se vira, moleque

João Kepler

A gente mira no amor e acerta na solidão

Ana Suy