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ISBN: 8535236686
Com base em seus 45 anos de experiência em atendimento ao cliente e um especialista em motivação e liderança, o autor selecionado e apresentado neste livro 50 lições que qualquer empresa pode tomar para se tornar mais "desejado" em qualquer empresa. Organizado em 50 capítulos curtos e assertiva, ideal para jogar a qualquer momento e em qualquer ordem, o livro contém uma série de ideias para o leitor a refletir sobre o que as empresas querem de seus funcionários e como atender a essas exigências. Alguns exemplos: 1) ser totalmente confiante todos os dias; 2) acreditam ser capaz 3) Estudo mais; 4) Nunca se queixam; 5) Faça sacrifício; 6) Seja curioso, 7) Siga a estrada menos percorrida; 8) Proporcionar resultados; 9) Ter convicções fortes; 10) Oferecer algo novo todos os dias.
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