Sobre o microbook
Elogio para 'defensores da marca' inflamar seus defensores! Fuggetta mostra como você. '--Scott Monty, Chefe de Mídia Social, Ford' Criando e defensores de amplificação autênticos não deve ser frente e no centro da agenda de cada comerciante. Este livro é um modelo de como se transformar em uma poderosa força de marketing defensores genuínos. '--SUSAN HELSTAB, Vice-Presidente Executivo de Marketing, Four Seasons Hotels and Resorts' Advocacy é o objetivo final para cada marca. E Rob Fuggetta nos deu a guia final para defesa de marca. Simples, claro e cheio de conselhos práticos, este livro mostra como transformar seus clientes entusiasmados em um poderoso Marca Exército. '--PORTER GALE, o ex-vice-presidente de Marketing, Virgin America' Em uma era de consumidor conectado, defesa coloca a palavra na boca em boca. Nada é mais autêntica e eficaz. Este livro mostra exatamente como encontrar e envolver os seus defensores. '--BRIAN SOLIS, analista principal da Altimeter Group, e autor, 'The End of Business como' defensores Inspiring Usual é um dos sete obsessões de método. Obter este livro e ser inspirado. Altamente recomendado! '--ERIC Ryan, Co-fundador, método' equação de Fuggetta para a construção de grandes marcas na era da mídia social está comprovada e poderosa. Cada comerciante hotel deve ler este livro. '--CHIP CONLEY, Fundador, Joie De Vivre Hospitality, e autor, "Equações emocional defensores da marca é um livro a cada profissional de relações públicas deve ler. É o guia definitivo para defesa autêntica.' --AEDHMAR Hynes, Diretor Presidente, texto 100 empresas de relações públicas não são confiáveis, as marcas não são confiáveis, e nem são seus executivos. as pessoas confiam umas nas outras, e agora eles têm as ferramentas para se comunicar uns com os outros utilizando tecnologias sociais e móveis, com ou sem marcas envolvidas. Como resultado, a confiança deslocou-se para os participantes. Muitas marcas, conhecendo a sua credibilidade diminuiu, defesa dependem de programas de confiança, onde os membros da comunidade são dadas a plataforma e encorajados a falar. Fuggetta mostrar-lhe exatamente como criar um programa de advocacia de confiança que capacita seus defensores. '--JEREMIAH Owyang, sócio, dos advogados marca do Grupo Altimeter são o seu mais leal, apaixonada, e envolvidos clientes e seus melhores comerciantes. Eles não basta comprar y nossos produtos - Eles vendem seus produtos para você. Marca Defende tweet, blog, e Yelp sobre você; Eles te louvo com cinco estrelas comentários sobre a Amazônia e dicas; Falam-lo em redes sociais, comunidades online, e mais de café; E eles defendê-lo de detratores. Sabe quem são seus defensores da marca são? Você está sistematicamente aproveitando-los para obter mais recomendações de marcas e produtos, bem como impulsionar as vendas? Se você não for, você está perdendo a oportunidade mais poderosa para transformar gostos em leads e meios de comunicação social em vendas. Defensores da marca Ensina a transformar seus clientes entusiasmados em um marketing poderoso e força sustentável. Através de um manual passo-a-passo e exemplos do mundo real, você vai aprender exatamente o que é preciso para construir e ativar seu advogado Exército, desde a identificação de seus defensores para energizando-os e controle dos resultados. Seguindo esta abordagem estratégica e sustentável, em breve você vai ser capaz de: Descubra quem são seus defensores da marca é eo que faz com que os clientes carrapato Estes influente Criar e fazer crescer o seu advogado do exército por Identificar continuamente Advocates em digitais, sociais e canais móveis energizar e mobilizar defenda sua Exército para recomendar a sua marca e produtos, a impulsionar as vendas, e defendê-lo de emboscadas de mídia social Recompense seus defensores, dando-lhes o que eles anseiam a maioria dos resultados medir e ROI de programas de defesa Cada empresa no mundo - incluindo a sua - tem defensores da marca. Obter mais valor de seu marketing de mídia social e transformar a sua empresa, desencadeando a força mais poderosa de marketing que você tem. Seu advogado Exército está pronto e esperando para construir sua marca e de negócios.
