Insight 1: Pratique comunicação direta.
Comece praticando a comunicação direta. Escolha um colaborador e, em uma conversa individual, forneça feedback sincero sobre um projeto recente, sendo específico sobre o que funcionou e o que não funcionou.
Insight 2: Pergunte e pergunte.
Para incentivar uma cultura de feedback, comece com um exercício simples. No privado, proponha que cada membro da equipe compartilhe um feedback positivo sobre o trabalho de um colega e uma sugestão de melhoria. Para guiar essa conversa, use perguntas como: “O que você achou que funcionou bem neste projeto?” e “O que você acredita que poderia ser aprimorado?”. Lembrando que todo feedback negativo deve ser enviado de forma privada.
Insight 3: Peça feedback de volta.
Ajuste sua abordagem. Após o feedback, pergunte como seus colaboradores se sentiram e o que poderia ser melhorado. Isso vai te ajudar a refinar sua comunicação.
A Importância da Comunicação Aberta
No livro 'Radical Candor', a comunicação franca e direta é destacada como um pilar essencial para a liderança eficaz. A autora argumenta que os líderes devem ser transparentes com suas equipes, compartilhando feedback honesto e construtivo de forma regular. Essa prática não apenas promove um ambiente de confiança, mas também cria oportunidades para o crescimento pessoal e profissional dos colaboradores. A comunicação aberta permite que as equipes enfrentem desafios com mais criatividade e resiliência, pois todos têm uma compreensão clara das expectativas e objetivos.
Equilibrando Empatia e Desempenho
Uma das lições centrais do livro é o equilíbrio entre empatia e exigência de desempenho. A autora, Kim Scott, introduz o conceito de 'candor radical', que envolve cuidar genuinamente das pessoas ao mesmo tempo em que se desafia diretamente suas ações ou ideias. Este equilíbrio é crucial para um líder que deseja ter um impacto positivo e duradouro. A liderança eficaz não significa ser condescendente ou evitar conflitos, mas sim enfrentar as dificuldades de frente, sempre com respeito e compreensão pelas necessidades humanas de cada indivíduo da equipe.
O Papel do Feedback no Desenvolvimento de Equipes
O feedback é apresentado como uma ferramenta poderosa para o desenvolvimento de equipes no livro 'Radical Candor'. Kim Scott enfatiza que o feedback deve ser contínuo e bidirecional, ou seja, não só os líderes devem fornecer feedback aos seus colaboradores, mas também devem estar abertos a receber críticas e sugestões. Essa troca constante de ideias e percepções ajuda a aprimorar o trabalho em equipe e a identificar rapidamente áreas de melhoria. Além disso, cria um ambiente de trabalho onde os membros da equipe se sentem valorizados e motivados a contribuir com o seu melhor.