Use a estrutura OFNR em reuniões
Aplique Observação, Sentimento, Necessidade e Pedido (OFNR) para abordar temas delicados.
Escuta ativa como ferramenta estratégica
Demonstre atenção genuína durante as reuniões para promover confiança e reduzir defensividade. Reformule o que foi dito antes de responder para mostrar compreensão.
Construa empatia antes da discordância
Em debates ou divergências, comece reconhecendo a perspectiva do outro antes de apresentar contrapontos. Isso cria um ambiente colaborativo e reduz resistências.
