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ISBN: 087584877X
Richness or reach? The trade-off used to be simple but absolute. Your business strategy could either focus on rich information - customised products and services tailored to a niche audience, or could reach out to a larger market, but with watered-down information, that sacrificed richness in favour of a broad, general appeal. This volume shows how to build new strategies that reflect a world where richness and reach go hand in hand, and explains how to make the most of the new forces shaping competitive advantage.
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