Livros de Tony Hsieh

Tony Hsieh é um empreendedor e venture captalist americano, mais conhecido como o CEO da Zappos.com. Ele vendeu sua companhia anterior, a LinkExchange, para a Microsoft por 265 milhões de dólares, em 1999. Em 2010, Entregando Felicidade estreou em primeiro lugar na lista de best sellers do New York Times e, desde então, Hsieh foi considerado um especialista em atendimento ao cliente e cultura corporativa. Ele também é reconhecido como um usuário influente do Twitter e hoje conta com mais de 2 milhões de seguidores.

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Os livros mais populares de Tony Hsieh no 12min

Satisfação Garantida

Tony Hsieh

Garantir a satisfação do seu cliente é a forma mais certeira de alcançar o sucesso de sua empresa. Esse tipo de marco traz consigo a fidelização, assim como a criação de uma cultura corporativa funcional e interessada em conduzir o negócio ao rumo bem sucedido. Entenda neste microbook, como garantir uma estrutura empresarial focada num extraordinário atendimento ao cliente e que traz mais felicidade aos clientes, colaboradores e ao caixa.

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