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Livros de Kenneth H. Blanchard

Kenneth Hartley Blanchard é um autor americano e especialista em gestão. Sua extensa carreira de escritor inclui mais de 60 livros publicados, a maioria dos quais são obras co-escritas. Seu livro mais bem sucedido, The One Minute Manager, vendeu mais de 13 milhões de cópias e foi traduzido para muitas línguas. Blanchard é também o diretor espiritual da The Ken Blanchard Companies, uma empresa internacional de treinamento e consultoria de gerenciamento que ele e sua esposa, Marjorie Blanchard, co-fundaram em 1979 em San Diego, Califórnia.

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Os livros mais populares de Kenneth H. Blanchard no 12min

Capa do livro Experiência inesquecível para o cliente, de Kenneth H. Blanchard — resumo e resenha crítica no 12min

Experiência inesquecível para o cliente

Kenneth H. Blanchard

Revolucionar o atendimento e fazer com que a experiência que o cliente tem em seu empreendimento seja, em verdade, completamente inesquecível. Esta é a meta de diversos empreendedores, mas poucos conseguem alcançar o sucesso. Neste microbook, aprenderemos como criar um bom relacionamento com o consumidor, e veremos como isso pode aumentar os lucros exponencialmente.

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Capa do livro O Gerente Minuto, de Kenneth H. Blanchard — resumo e resenha crítica no 12min

O Gerente Minuto

Kenneth H. Blanchard

Um livro compreensível, fácil de se ler e bem intuitivo, que mostra as três principais técnicas para gerenciamento que você pode aplicar em sua vida e em seu empreendimento. Para deixar tudo ainda mais fácil de compreender, o autor ainda associa e inclui diversos estudos de comportamento, fazendo com que todas as práticas possam ser bem fundamentadas para aplicação.

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