Livros de Kenneth H. Blanchard
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Os livros mais populares de Kenneth H. Blanchard no 12min
Experiência inesquecível para o cliente
Kenneth H. Blanchard
Revolucionar o atendimento e fazer com que a experiência que o cliente tem em seu empreendimento seja, em verdade, completamente inesquecível. Esta é a meta de diversos empreendedores, mas poucos conseguem alcançar o sucesso. Neste microbook, aprenderemos como criar um bom relacionamento com o consumidor, e veremos como isso pode aumentar os lucros exponencialmente.
O Gerente Minuto
Kenneth H. Blanchard
Um livro compreensível, fácil de se ler e bem intuitivo, que mostra as três principais técnicas para gerenciamento que você pode aplicar em sua vida e em seu empreendimento. Para deixar tudo ainda mais fácil de compreender, o autor ainda associa e inclui diversos estudos de comportamento, fazendo com que todas as práticas possam ser bem fundamentadas para aplicação.
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