Auditoria de Imagem Das Organizações - Teoria e Prática - resenha crítica

Sobre o microbook

Este livro representa a primeira tentativa de se concentrar de uma forma abrangente e crítica, o tema da imagem de auditoria, com especial atenção aos projectos que incluam a medição e avaliação da imagem de organizações na grande mídia e meios de comunicação social. Destina-se a sistematizar os conceitos básicos desta área (imagem, a reputação, identidade corporativa, indicadores de presença), apoiou a tese de que a imagem de Auditoria constitui ferramenta de business intelligence. Com isso, postula a consolidação de Comunicação Corporativa como um processo estratégico eficaz para as organizações. O trabalho descreve e detalha um roteiro básico para a imagem Projeto de projetos de auditoria e traz uma vasta e diversificada literatura sobre os principais aspectos relacionados com o tema. Identifica erros principais na preparação desses projetos e chama a atenção para o potencial e os obstáculos encontrados na tentativa de monitorar a imagem das organizações em redes e mídias sociais.

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