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Assassinatos na Hotelaria - resenha crítica

Name: Assassinatos na Hotelaria
ISBN: 8585651342

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ISBN: 8585651342

Sobre o microbook

Este livro oferece ao leitor uma visão crítica e realista, através de experiências do autor como um gerente e um convidado, o que acontece nos bastidores em d hotel. O autor mostra nos capítulos: 'Como assassino um convidado' itens afastado como convidado / cliente de um hotel e 'Como assassinado lucros' em pontos de como fazer para deixar de ganhar dinheiro em um segmento altamente rentável. O autor também passa os pontos críticos em cenários de revista em que cometem os maiores absurdos contra os clientes, incluindo: reservas, recepção, telefone, serviços internos, gestão, proprietários, tudo o que faz - ou rupturas - uma imagem do hotel é visto e revistos, sempre comentou sobre casos reais. O autor vai além da crítica, propondo a determinação de posições e soluções.

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