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ISBN: 9781449336752
Você pode medir praticamente qualquer coisa na era da mídia social, mas se você não sabe o que você está procurando, coletando montanhas de dados não irá produzir um grão de insight. Este guia não-técnico mostra como extrair valor comercial significativo de grandes dados com Pergunte-Measure-Learn, um sistema que ajuda você a fazer as perguntas certas, medir os dados corretos, e, em seguida, aprender com os resultados Autores Lutz dedo e Soumitra Dutta originalmente concebido este sistema para ajudar os governos e as ONGs peneirar volumes de dados. Com este livro, estes dois peritos fornecer gerentes de negócios e analistas com uma visão geral de alto nível da Pergunte-Measure-Saiba sistema e demonstrar maneiras específicas de aplicar análise de mídia social para marketing, vendas, relações públicas e gestão de clientes, usando exemplos e estudos de caso.
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