Análise e Modelagem de Processos de Negócio - resenha crítica

Sobre o microbook

A gestão de processos fornece a base para quase todas as tendências de gestão contemporânea. Não é à toa: ele serve como um instrumento de ligação entre tudo o que é feito na organização. No entanto, muitas empresas ainda cometem erros, a compra de software antes mesmo de elaboração do seu modelo organizacional. Não percebem que a aceitação da gestão de processos na cultura corporativa depende de uma longa viagem (o ciclo Process Management), a primeira fase é a modelagem de análise e de Processos. É o que permite que você descubra, identificar, classificar e mapear os principais processos e processos críticos. Não há nenhuma maneira pular livros la.Vários que lidam com gestão de processos, mas, em geral, sem se concentrar e aprofundar Análise e Modelagem de Processos. Este livro vem suprir esta necessidade com a introdução de sua abordagem mais recente e promissora: o Business Process Modeling Notation, padrão criado por especialistas ligados a mais de 200 empresas de todo o mundo. Seu ponto de partida é o de descrever por que as empresas precisam ser organizados e estruturas seguintes a direção horizontal e os processos de visão a fim de alcançar uma base sustentável de som e para a nova etapa seguinte gestão.O modelo é a apresentação das atividades de descoberta inicial e de identificação dos macroprocessos. A seguir descreve a seleção e classificação dos processos críticos de negócio. É então uma análise crítica das principais técnicas de modelagem. Finalmente, trazer sugestões e recomendações sobre ferramentas tecnológicas. Termina com três estudos de caso, os salários e real, análise e modelagem ProcessosObra de relevante interesse para profissionais, estudantes e pesquisadores envolvidos com a melhoria do desempenho das organizações brasileiras, sejam eles gerentes, engenheiros de produção ou especialistas de TI. Leitura complementar para as disciplinas Processos Organizacionais de graduação e pós-graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação e Processos e Gestão de Redes de cursos de pós-graduação em Sistemas de Tecnologia da Informação e Governança.

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