Sobre o microbook
Os administradores do novo milênio começam a enfrentar situações inimagináveis, o que reforça a necessidade de aprender o básico de forma segura, a fim de saber como aplicá-las a novos problemas. 'Administração - Princípios e Tendências', Francisco Lacombe e Gilberto Heilborn, introduz conceitos básicos de administração. Os primeiros capítulos favorecer uma visão mecanicista das organizações, sem excluir enriquecimentos prestados por recentes inovações na gestão. A partir do sexto preocupação capítulo foi priorizar as formas modernas de gestão e incorpora os pensamentos dos mais recentes autores. O objetivo é fornecer a base sólida que começam no assunto, em que um bom corpo de conhecimento que será útil a todos os que estão envolvidos na administração pode ser construída. Publicado pela Editora Saraiva, combina a teoria com a prática, fornece numerosos exemplos e aplicações, fornecendo uma visão abrangente e integrada de como conceitos-chave são usadas estudados.PARTE 1 - CONCEITOS BÁSICOSCapítulo 1 - O Administrador1.1 QUE ESTÁ ESPERANDO A administrador1 .1.1 o básico papel e perfil administrador1.1.2 Como se preparar para administrar1.1.3 o administrador deve acontecer1.1.4 aprende administração toda1.2 vida ADMINISTRADOR1.2.1 as habilidades Não é o administrador ideal para qualquer situação? 1,2 0,2 a capacidade técnica1.2.3 a capacidade humana1.2.4 a capacidade conceptual (ver sistémica) 1.2.5 a necessidade de cada perícia dependendo do nível hierárquicoCapítulo 2 - Organizações2.1 o papel de ORGANIZAÇÕES2.1.1 Tudo se passa através organizations2 .1.2 a origem do organizações2.1.3 os mais simples níveis intermediários organização possível2.1.4 de liderança2.1.5 a complexidade da izações órgãos modernas2.2 organizar e ORGANIZAÇÃO2.2.1 o processo de organização e o resultado de processo2.2.2 o sistema organizacional e sua externo2 ambiente. 3 o OBJETIVO2.3.1 organização2.3.2 o propósito de identificação a necessidade de atividades objetivo2.4 implementado em ORGANIZAÇÃO2.4.1 a proporção de atividades2.4.2 classificação de actividades como a Classificação nível2.4.3 de actividades como o finsCapítulo 3 - Administração3.1 ADMINISTRAÇÃO3 .1.1 como teorias período ESCOLAS pré-industrial3.1.2 de organizações3.2 como funções ADMINISTRADOR3.2.1 Dedução ló gica3.2.2 Contribuições Contribuições Taylor3.2.3 Fayol3.2.4 atividades administrativas de acordo com vários autores3.2.5 Resumo das atividades chumbo gerenciais3.2.6, gerenciar e eficiência AJUSTES fazer3.3 ADMINISTRAÇÃO3.3.1 tradicional3.3.2 Conceituação Abordagem de recursos3.3.3 A definição de sintético definição da função administrar3.3.4 Como a atividade administrativa administrador3.3.5 é exercida3.3.6 a palavra significados administrar3.4 produtividade, eficiência e EFICÁCIAApêndice: quanto maior gestão: o conselho de administração e principal executivoPARTE 2 - PRINCÍPIOS ORGANIZAÇÃOCapítulo 4 - Organização4.1 PROCESSO ORGANIZAR4.1.1 Órgão4.1.2 níveis hierárquicos de Fatores órgãos4.1.3 Departamentalização4.1.4 a considerar na escolha dos critérios departamentalização4.1.5 a existência de muitas relações em formal alternativas4.2 ORGANIZAÇÃO4.2.1 relações possíveis4.2.2 formal da linha4.2.3 relação Autoridade assessoria4 Autoridade funcional4.2.5 .2.4 Autoridade relacionamento fiscalização4.2.6 para fornecer serviços4.2.7 várias Interfaces em organizaçãoCapítulo 5 - Organogramas5.1 CONCEITO E IMPORTÂNCIA5.1.1 Basics elaboração5.2 TIPOS ORGANOGRAMA5.2.1 clássicos ou vertical5 Organograma organogramas .2.2 vantagens e desvantagens de ORGANOGRAMAS5 não clássicos5.3 .4 CONCLUSÃOCapítulo 6 - Organizacional6.1 ESTRUTURA dE MONTAGEM Princípios ORGANIZACIONAL6.1.1 funções básicos6.1.2 em organizações empresas6.1.3 modelos empresariais6.1.4 tipos de estruturas simples6.1.5 Patologia organizacional6.1.6 Organização EXEMPLOS informal6.2 de mapa de ESTRUTURAS6.2.1 práticas para montar estruturas organizacionais6.3 formalização de ATRIBUIÇÕES6.3.1 Organização Funcionogramas6.3.2 descrições responsabilidades6.3.3 gráficos lineares funções6.3.4 Vantagens e desvantagens de formalizaçõesPARTE 3 - Planejamento e CONTROLECapítulo 7 - Planejamento7.1 CONCEITOS PLANEJAMENTO7.1.1 a importância de longa prazo7.1.2 o administr ator deve agir7.1.3 conceito planejamento7.1.4 Previsibilidade de tipos futuro7.2 PLANEJAMENTO7.2.1 Planejamento estratégico7.2.2 produtividade Planejamento operacional7.2.3, eficiência, eficácia e efetividade7.3 OS COMPONENTES remissas P PLANEJAMENTO7.3.1 básicas7.3.2 Estimativas Diagnóstico empresarial7.3.3 Objectivos e projeções7.3.4 e metas7.3.5 Plano Procedimentos7.3.7 Políticas7.3.6, programas e projetoCapítulo 8 - CONCEITOS Controle8.1 BÁSICOS8.1.1 Standards desempenho8.1.2 Medidas (medição de resultados) 8,1 0,3 Interpretação de corretiva8 resultados8.1.4 acção. 2 administração por ou metas por razões METAS8.2.1 para o uso de administração por objetivos8.3 planos e software ORÇAMENTOS8.3.1 Cronograma8.3.2 PERT8.3.3 para planejamento e controle projetos8.3.4 Orçamento8 .4 o registro NORMAS8.4.1 de normas8.4.2 Termos empregados para identificar Compilation normas8.4.3 de normas8.4.4 o padrão de apresentação normas8.5 FLUXOGRAMAS8.6 oF NORMAS8.6.1 Como apresentação8.6.2 o conteúdo de Cuidados norma8.6.3 na elaboração da normasApêndice: perguntas para orientar a diagnósticoPARTE 4 - COORDENAÇÃOCapítulo 9 - Coordenação9.1 QUE COORDENAÇÃO9.1.1 Coordenação, INSTÂNCIA ess de Administração9.1.2 Definição e componentes balanceamento coordenação9.1.3, sincronizar e integrar9.1.4 estabilidade, instabilidade e coordenação9.2 mECANISMOS COORDENAÇÃO9.2.1 Set espontâneo9.2.2 Organização como mecanismo coordenação9.2.3 Uso de coordenação9.3 comunicação mecanismos COMUNICAÇÃO9.3.1: instrumento coordenação9.3.2 o processo de comunicação9.3.3 a importância da comunicação para administrar9.3.4 os meios de características Administração comunicação9.3.5 e computação distância9.3.6 trabalho e pessoal9.3.7 comunicação de boa comunicação9. 3.8 comunicação geral com exemplos funcionários9.3.9 de má comunicaçãoCapítulo 10 - comissões e outros órgãos Grupos10.1 COLEGIADOS10.1.1 Principais características dos tipos de Vantagens COMITÊS10.2.1 colegiados10.2 e desvantagens de precauções comitês10.2.2 a tomar ao criar comitêsPARTE 5 - Características HUMANOSCapítulo 11 - Recursos Humanos11.1 IM Tance de considerações TRABALHO11.1.1 sobre a natureza do Trabalho trabalho11.1.2: fonte do progresso da civilizações11.2 importância dos recursos HUMANOS11.2.1 a equipe é a mais ativo11.2.2 o administrador de recursos humanos11.3 de fundos aTIVIDADES HUMANOSCapítulo 12 - desde o recrutamento à atividade de recrutamento RECRUTAMENTO12.2.1 ADMISSÃO12.2 Admissão12.1 seleção e é permanente12.2.2 Como saber quem deve ser o recrutamento recrutado12.2.3 e seleção: a prioridade unidade central12.2.4 para recrutamento de métodos de recrutamento interno12.2.5 externo12. 2.6 recrutamento12.3 Métodos processo SELEÇÃO12.3.1 seleção12.3.2 Considerações casos especiais12.4 Documentação ADMISSÃO12.4.1 e registro12.4.2 Integração12.4.3 período experiência12.4.4 recrutamento fluxograma entrevista desligamento12.4.5 e seleçãoCapítulo 13 - Formação e Posições de Administração e Salários13. 1 TREINAMENTO13.1.1 Por que as empresas treinar? 13.1.2 Treinamento13.1.3 tipos de riscos de investimento em Responsabilidade treinamento13.1.4 para o desenvolvimento de pessoas13.2 ADMINISTRAÇÃO conceituações SALARIAL13.2.1 básicas13.2.2 Carga e função13.2.3 Descrição cargo13.2.4 Avaliação de cargo13.2.5 As faixas salariais de cada nível13. 2.6 O plano de escritórios de administração e salários13.2.7 o custo da mão de obra e seu peso em incentivos resultados13.2.8 salariaisCapítulo 14 - Avaliação e Humanos14.1 Resource Planning avaliar ou não AVALIAR14.1.1 distorções comuns em revisões avaliações14.2 dE DESEMPENHO14.2.1 Purpose e tipos de avaliações14.3 avaliação do potencial e por que QUALIFICAÇÕES14.4 sistemas de avaliação de dar alguma NAO CERTO 14.5 Planeamento dos recursos e registros HUMANOS14.6 PAGAMENTOSPARTE 6-15 ORGANIZACIONALCapítulo cOMPORTAMENTO - gestão de comportamento Organizacional15.1: o comportamento ABORDAGEM COMPORTAMENTAL15.1.1 e organiza os resultados ção15.1.2 Taylor e Elton Mayo Fayol15.1.3 Os experimentos em estudos de comportamento estudos Hawthorne15.1.4 Mary Parker Follet15.1.5 de Simon gerencial15.2 as necessidades individuais e MOTIVAÇÃO15.2.1 A teoria das necessidades Maslow15.2.2 teoria das relações humanasCapítulo 16 - estudos sobre Comportamentos em Organizações16.1 MCGREGOR: teoria teoria XE limitações Y16.1.1 autoridade16.1 0,2 proporção teoria X e teoria Y16.2 Rensis Os estudos LIKERT16.2.1 dos principais tipos estudos16.2.2 supervisão16. 2,3 fidelidade de colegas16.2.4 pinos de ligação (pino de conexão) 16.2.5 Liberdade de comunicação e a sua correlação entre as variáveis de comunicação percepção16.2.6 e causais produção16.2.7, agentes e sistemas de gestão empresarial16.3 OS ESTUDOS finais16.2.8 Chris ARGYRIS16.3.1 enlargement16.3.2 Job Empowerment16.4 HERZBERGCapítulo factores de motivacionais 17 - Gerenciais17.1 Styles GRILL GERENCIAL17.1.1 o design do Bla ke e design Mouton17.2 a Reddin: teoria 3D17.2.1 Styles básicos17.2.2 Um esboço do 3D17.3 teoria teoria da curva de MATURIDADECapítulo 18 - Organizacional18.1 Liderança e Cultura LIDERANÇA18.1.1 Conceituação18.1.2 o que é um líder e que ele faz18.1.3 Diferenças entre o líder eo administrador18.1.4 as características de um líder18.1.5 Formas de situacional18 liderar18.1.6. mitos 1,7 Liderança cerca de Líderes liderança18.1.8 problemáticos18.2 CULTURA ORGANIZACIONAL18.2.1 Conceituação18. 2.2 é utilizado para culturas cultura18.2.3 de ramos de negócios e sub-culturas de formalização organização18.2.4 de cultura18.2.6 cultura18.2.5 Ensino culturaPARTE Mudança 7 - ESTRUTURAS ORGANIZACIONAISCapítulo 19 - Centralização e Descentralização19.1 AUTORIDADE19.1.1 DELEGAÇÃO Características delegação19.1.2 processo passos de delegação19.1.3 Quando delegar19.1.4 o que pode ser delegado19.1.5 Como delegar19.2 SPAN supervisiona Em que fatores O19.2.1 consiste19.2.2 influenciam a faixa de amplitude supervisão19.2.3 Influência do número de centralização e DESCENTRALIZAÇÃO19 chefias19.3 supervisão. 3.1 Em que consiste centralise descentralizar19.3.2 e vantagens dos riscos descentralização19.3.3 descentralização19. 3.4 Situações especiais que podem convir passos centralizar19.3.5 de um plano descentralização19.3.6 delegação, descentralização e desconcentraçãoCapítulo 20 - Tipos estruturais Organizacionais20.1 estruturas FUNCIONAIS20.1.1 quais são estruturas funcionais 20.1.2 Vantagens e desvantagens das estruturas funcionais20? .1.3 Quando utilizar o funcional20.1.4 estrutura Diversificando-se: integração vertical e horizontal20.1.5 Os sintomas que indicam a exaustão das estruturas modelo funcional20.2 DIVISIONAIS20.2.1 Divisionalização20.2.2 que são estruturas de divisão 20.2.3 modelos estruturas divisionais20 ?. 2.4 o que é para as divisões e o Central2 administração? 0.3 ESTRUTURAS MATRICIAIS20.3.1 Qual é a estrutura da matriz 20.3.2 Vantagens e desvantagens do matricial20.3.3 estrutura Ao utilizar o Roteiro estrutura matricial20.4 PARA MONTAR e estruturas divisionais MATRICIAISCapítulo 21 - Mudanças Organizacionais e sistema de organização como Aberto21.1 MUDANÇAS21 .1.1 por que mudar 21.1.2 a mudança de uma ordem estabelecida21.1.3 Desenvolvimento organizacional21.2 a organização como ABERTO21.3 SISTEMA dE SISTEMA MECÂNICO E SISTEMA dE TEORIA ORGÂNICO21.4 CONTINGÊNCIA21.5 Como obter um bom ESTRUTURAPARTE 8 - The Making DECISÕESCapítulo 22 - o Decisões22 .1 fazendo Características CONCEITUAÇÃO22.1.1 de tipos decisões22.1.2 decisões22.2 ESTRUTURÁVEIS dECISÕES E passos ESTRUTURÁVEIS22.2.1 pouca ou nenhuma de tomada de decisão estruturado22.2.2 erros comuns na tomada de decisões decisão22.2.3 pequenos estruturáveis22.3 aspectos psicológicos da DECISÕES22.3.1 incapacidade de a22.4 avaliação totalmente objetiv O INFORMAÇÃO22.4.1 a importância de informaç ão22.4.2 Tipos e objectivos dos sistemas de informações22.4.3 Sistemas de informação sistemas de apoio gerenciais22.4.4 decisão22.4.5 sistemas de informação para executivos22.4.6 importância da informação externa para organização22.5 intangíveis22.6 de capital SCENARIO BALANCEADO22.5.1 classificação Conceituação22.5.2 que participa oF DECISÕES22.6.1 ConceituaçãoPARTE 9 - tendências atuais de ADMINISTRAÇÃOCapítulo 23 - qualidade total e Benchmarking23.1 qUE QUALIDADE23.1.1 História e princípio básico23.1.2 a administração 14 princípios de acordo com a qualidade total23.2 TOTAL23.2.1 qualidade da gestão do desafio de qualidade23. princípios de gestão de qualidade 2,2 total23.2.3 qualidade Passos total23.2.4 Círculos de controle qualidade23.2.5 uma qualidade crítica cERTIFICADOS total23.3 ISO 9000 e ISO 1400023.3.1 quais são eles eo que servem23.3.2 obtenção do certificado ISO gestão ambiental 900 023.3.3 e o número ISO 1400023.4 Applications BENCHMARKING23.4.1 benchmarkingCapítulo 24 - Im lhoria da FITA Processos24.1 e burocracia DESBUROCRATIZAÇÃO24.1.1 segundo Max Weber24.1.2 Burocracia patológico e desburocratização24.1.3 O Sintomas24.1.4 que é alterações burocracia 24.1.5 dificuldade em um sistema burocrático24.1.6 burocracia em reengenharia empresas24.2: ? CONTRIBUIÇÕES E PROBLEMAS24.2.1 Definição24.2.2 Por que é frequente a necessidade de Princípios de reengenharia 24.2.3 uso da tecnologia básicos24.2.4 informação24.3 reengenharia NAS ORGANIZAÇÕES24.3.1 a implementação de condições reengenharia processos24.3.2 para o sucesso de reengenharia24.3.3 os méritos e problemas de reengenharia24.3.4 as consequências sobre Concept empregados24.4 DOWNSIZING24.4.1 e definiçõesCapítulo 25 - Gestão Conhecimento25.1 Gestão do conhecimento: Conceitos FUNDAMENTAIS25.1.1 Er o conhecimento - o capital intelectual25.1.2 Definições25.1.3 conhecimento25.2 as organizações de gestão Conceitos APRENDEM25.2.1 e definição25.2.2 o que caracteriza a organização aprende25.2.3 disciplinas da organização aprende25.2.4 Como criar uma organização que aprende25 .2.5 Passos para criar a organização que aprende25.2.6 testes e sucesso organizacional fatores que aprende25.2.7 os profissionais da informação ea importância da equipesCapítulo 26 - Novo Administração26.1 GLOBALIZAÇÃO26.1.1 Panorama geral26.1.2 globalização, políticas públicas e educação26 .2 conceitos e CARACTERÍSTICAS26.2.1 Definição26.2.2 benefícios da globalização empresarial26.3 e riscos de Vantagens GLOBALIZAÇÃO26.3.1 de globalização26.3.2 globalização26.3.3 Risco Conclusão26.4 fusões , fusões e alianças estratégicas no mercado GLOBAL26.4.1 conceituação e tipos definição26.4.2 alianças26.4.3 de fatores críticos de sucesso D e a armadilhas aliança26.4.4 na gestão alianças26.5 NOVAS FORMAS LINKS entre trabalhadores e ORGANIZAÇÕES26.5.1 Terceirização26.5.2 Histórico26.5.3 vantagens e desvantagens de cuidados terceirização26.5.4 a tomar em terceirização26.5.5 Conclusão26.6 As vantagens TELETRABALHO26.6.1 desvantagens de atividades teletrabalho26.6.2 teletrabalho26.6.3 que são mais adequadas para teletrabalho26.7 DIAS ATÍPICAS26.7.1 Tempo Dias móvel26.7.2 variáveis26 .8 ESTRUTURAS TRADICIONAIS26.8.1 a estrutura funcional26.8.2 o str UTURA divisional26.8.3 o matricial26 estrutura. 9 ESTRUTURAS ATUAIS26.9.1 A falta de um modelo de padrão26.9.2 A organização virtual26.9.3 organizações26.10 Redes características OPERAÇÃO26.10.1 Tendências que consolidamÍndice Tabela de
