Administração Estratégica de Serviços - Operações para a Satisfação do Cliente Resenha crítica
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Administração Estratégica de Serviços - Operações para a Satisfação do Cliente - resenha crítica

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Disponível para: Leitura online, leitura nos nossos aplicativos móveis para iPhone/Android e envio em PDF/EPUB/MOBI para o Amazon Kindle.

ISBN: 8522411522

Sobre o microbook

Para os autores, e não simplesmente defender o conceito de que os gerentes de serviços tem que se preocupar mais com os clientes. Um teria que ir do que fazer para saber como fazer. Este livro apenas auxilia o gerente de operações em sua tarefa de projetar as operações de serviço e do sistema.

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4,8 Estrelas

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