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ISBN: 8522441499
Neste livro, o autor procurou apresentar as principais ferramentas disponíveis para gerentes de marketing e vendas para o planejamento, organização, direção e controle da área de vendas. Apresenta técnicas que podem ser usadas tanto para micro, pequenas e médias empresas como as grandes empresas, preocupadas com os desafios ambientais, a necessidade de decisões rápidas e o uso de métodos práticos e eficientes que produzem resultados imediatos. Destinado a gerentes de vendas e estudantes de gestão e de comunicação, o texto apresenta uma série de exercícios, perguntas, projetos e casos, bem como fins acadêmicos, pode ser usado para a formação do pessoal de vendas ou gestão de vendas, auxiliando na assimilação do conteúdo apresentado em 10 capítulos. De qualquer forma, recomenda este livro a todos os que estão interessados na gestão da venda pessoal, um dos temas mais importantes do processo de comunicação de marketing.
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