Administração de Produção e Operações - Manufatura e Serviços - resenha crítica

Sobre o microbook

A Produção e Gestão de Operações é uma área interessante e que mudou muito nas últimas décadas, em três direcções principais: - tornou-se mais estratégica, pois torna-se cada vez mais claro o seu potencial para contribuir para o desempenho competitivo das organizações que operam, - tem ampliou seu escopo de atuação, a única fábrica para um escopo que inclui a gestão de tais serviços importantes - não só para as empresas tradicionalmente considerados como 'prestadores de serviços', tais como hospitais e companhias aéreas, mas também em relação à percentagem crescente de serviços para empresas de manufatura têm oferecido aos seus clientes como uma forma de diferenciar-se da concorrência; - mais recentemente estendeu suas preocupações horizonte, gestão únicas unidades operacionais (plantas individuais, serviços de unidades individuais) para a gestão de redes de unidades operacionais, entre ativos, redes livro suprimentos'.Este chamadas traz as principais e mais contemporâneos conceitos e técnicas de produção e área de Gestão de operações, sempre que transitam na fronteira entre o rigor conceitual e aplicabilidade prática. Para isso apresenta inúmeros casos, exemplos e exercícios práticos de técnicas não só em empresas brasileiras, mas também as empresas e situações internacionais relevantes.

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