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Ações Para a Qualidade - 4ª Ed. - resenha crítica

Name: Ações Para a Qualidade - 4ª Ed.
ISBN: 9788535261165

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Sobre o microbook

Este livro apresenta uma metodologia para a busca da competitividade e melhoria dos resultados organizacionais: Gestão Integrada de Qualidade - GEIQ. O GEIQ é um modelo estratégico integrado e multidisciplinar apoiada por científica e aplicada conhecimento contemporâneo, através de quatro ações organizacionais para a busca de melhores resultados: ações estratégicas; acções estruturais; ações comportamentais e ações operacionais. O foco principal será a busca de melhores resultados nos processos de produção por meio de ações operacionais, com a análise de confiabilidade e o uso adequado e eficaz de ferramentas, técnicas, programas e métodos de melhoria da qualidade. Principais Características: • Reúne os principais instrumentos utilizados na gestão da qualidade. • clara, objectiva e linguagem didática. • Traz o conteúdo de Normas ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18000, CMMI, ONA e PNQ.

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